Wir verwenden Edelstahl 18/8 (SS 304, lebensmittelecht). Unsere Thermobehälter sind doppelwandig und vakuumisoliert. Zusätzlich sorgt eine Kupferschicht zwischen den Wänden für extra Wärmedämmung und damit für eine verbesserte Temperaturerhaltung.

In einigen Modellen fügen wir Folgendes hinzu:

• Keramische Innenbeschichtung: eine zusätzliche Schicht, die dazu beiträgt, einen neutralen Geschmack zu erhalten und die Reinigung zu erleichtern.
• Silikon-Antirutschbasis zum Schutz der Unterseite Ihres Fluye und zur Minimierung von Geräuschen beim Abstellen.

Ja. BPA-frei.

BPA ist Bisphenol A, eine in einigen Kunststoffen verwendete Verbindung, die unter bestimmten Bedingungen in Getränke übergehen kann. Der Verzicht auf BPA reduziert die unnötige Belastung mit endokrinen Disruptoren und trägt zu einem neutralen Geschmack und Geruch bei. Unsere Produkte bestehen aus 18/8-Edelstahl und sind an allen Kontaktflächen BPA-frei. Sie sind für den sicheren Umgang mit Lebensmitteln konzipiert.

Nein. Die Doppelwand verhindert Kondensation und Wärmeverlust nach außen.

• Flasche 500/750/1,2 L und GO: bis zu 24 Stunden kalt / 12 Stunden warm.
• Tassen/Becher: bis zu 6 Stunden kalt / 4 Stunden warm.
• Ceramic Pro: gleiche Spezifikationen wie die 500-ml-Flasche (24 Stunden kalt / 12 Stunden heiß).
• Die Haltbarkeit kann je nach Umgebungstemperatur, Volumen und Öffnungshäufigkeit variieren.

Ja. Bei kohlensäurehaltigen Getränken sollte man die Flasche langsam öffnen, damit der Druck allmählich entweichen kann. Vermeiden Sie es, die Flasche zu schütteln, bevor das Gas vollständig entwichen ist.

• Wir empfehlen Handwäsche; Geschirrspüler können Lacke/Oberflächen mit der Zeit angreifen.
• Wir raten von der Verwendung in Mikrowellen/Kochbädern/Dampfgarern ab, da dies die Vakuumtechnologie beschädigen könnte.
• Wir raten von der Verwendung eines Gefrierschranks ab, da die Ausdehnung beim Gefrieren das Vakuum beeinträchtigen kann.

Das häufigste Problem ist eine nicht richtig sitzende oder fehlende Silikondichtung am Deckel. Nehmen Sie diese heraus, reinigen Sie sie und setzen Sie sie vorsichtig wieder ein. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte.

Mit warmem Wasser und milder Seife von Hand waschen. Gründlich ausspülen und unbedeckt trocknen lassen. Bleichmittel und chlorhaltige Produkte vermeiden. Sauber, trocken und fern von Wärmequellen aufbewahren.

Empfohlene Methode: Gründliche Reinigung mit Wasserstoffperoxid und Natron in heißem Wasser. Je nach Geruchsintensität 1 bis 6 Stunden unbedeckt einwirken lassen; anschließend gründlich ausspülen. Essig und Natron nicht mischen (sie neutralisieren sich gegenseitig und verbessern die Reinigungswirkung nicht). Falls Sie Essig bevorzugen, verwenden Sie ihn in einer 1:1-Lösung aus Wasser und Essig und spülen Sie anschließend gründlich nach.

Testen Sie immer zuerst eine kleine Menge und schließen Sie den Behälter niemals, solange Gase austreten.

Idealerweise sollte man es nach jedem Gebrauch waschen, insbesondere nach dem Konsum von Milch/Saft oder zuckerhaltigen Getränken.

Unsere Pulverbeschichtungen sind langlebig, jedoch können Stöße oder dauerhafte Reibung Spuren hinterlassen. Die Wärmeleistung wird dadurch nicht beeinträchtigt. Um das Aussehen zu erhalten, vermeiden Sie die Verwendung von Schlüsseln oder scharfen Gegenständen und empfehlen wir die Verwendung einer Tragetasche.

• Personalisierung ab Lager (Lasergravur/Siebdruck).
• Individuelle Gestaltung von Grund auf (individuelle Farben/Design).
• Informationen zu Dateiformaten, Markierungsbereichen, Toleranzen und Zeitrahmen finden Sie im Anpassungsleitfaden. Wir behalten uns das Recht vor, illegale/anstößige oder urheberrechtsverletzende Inhalte abzulehnen. Übliche technische Toleranzen (Farbe/Größe/Position) sind zu beachten.

Sie gestatten keinen Rücktritt vom Vertrag, außer bei Herstellungsfehlern oder Fehlern, die Fluye zuzuschreiben sind.

In den Warenkorb legen → Details vervollständigen → bezahlen → Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail (hier wird der Vertrag abgeschlossen).

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments/Stripe (Visa, Mastercard, American Express usw.) und die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht.

Prüfen Sie die Gültigkeit, das verfügbare Limit, die Richtigkeit der Daten und ob Online-/internationale Käufe aktiviert sind.

Falls Sie Änderungen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sollte Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung sein oder sich im Versand befinden, müssen wir sie möglicherweise zuerst ausliefern/bearbeiten und die Rücksendung anschließend gemäß unseren Richtlinien abwickeln.

Wir liefern nach Spanien und in die beim Bestellvorgang ausgewählten EWR-Länder. Für Lieferländer mit besonderen Versandbedingungen (z. B. Kanarische Inseln oder Überseegebiete bestimmter Länder) können zusätzliche Verfahren oder Kosten anfallen, die Ihnen beim Bestellvorgang oder auf Anfrage beim Kundenservice mitgeteilt werden.

• Spanien (Festland und Balearen): 24–72 Geschäftszeiten.
• Europäische Union: 3–7 Werktage (in Spitzenzeiten kann es 10–12 Werktage dauern).

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Kostenloser Versand innerhalb Spaniens ab einem Bestellwert von 50 €. Sonderangebote für andere EU-Länder finden Sie auf unserer Website.

Bis zu zwei Zustellversuche. Sollte die Zustellung fehlschlagen, können Sie Ihre Bestellung an einer Abholstation abholen oder an unser Lager zurücksenden. Erhalten wir innerhalb von sieben Kalendertagen nach dem ersten Zustellversuch keine Rückmeldung, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und Ihnen den Kaufpreis abzüglich der entstandenen Logistikkosten zu erstatten.

Passeig del Mare Nostrum 15, 08039 Barcelona (Mo–Fr 10:00–13:00 und 14:30–17:00).

Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Kalendertage Zeit. Das Produkt muss unbenutzt, vollständig und in einwandfreiem Zustand mit Originalverpackung und Etiketten sein. Das Öffnen der Verpackung zur Überprüfung des Zustands beeinträchtigt Ihr Rückgaberecht nicht.

• Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 3,50 € pro Bestellung (gilt nicht, wenn es sich um einen Defekt oder Fehler von Fluye handelt).
• Bei Verwendung unseres Labels auf dem spanischen Festland gewähren wir einen Rabatt von 3,50 €; in anderen Ländern zeigt das System den jeweils geltenden Preis an.

Die Rückerstattung erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsweg innerhalb von 10–14 Werktagen nach Prüfung der Rücksendung.

Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer im Falle von Mängeln oder Fehlern, die Fluye zuzuschreiben sind.

Umtausch/Rückgabe wickeln Sie bitte mit dem Geschäft ab, in dem Sie das Produkt gekauft haben (wir unterstützen Sie gerne bei der technischen Beurteilung von Mängeln).

Zwei Jahre Gewährleistung bei Mängeln ab Lieferdatum (EU-Gesetzliche Mindestgarantie). Hinweis: Spanien: Drei Jahre gemäß den lokalen Bestimmungen. Ausgenommen sind normale Abnutzung, Stöße, Stürze, unsachgemäße Verwendung und Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung.

Ja. Kontaktieren Sie uns, und wir informieren Sie über Verfügbarkeit und Kompatibilität nach Modell, damit Sie das richtige Ersatzteil erhalten.

• Mindestbestellmenge für Unternehmen: 10 Einheiten (sofern von Fluye nicht anders angegeben).
• Individualisierung von Lagerware (Laser-/Siebdruck) oder Entwicklung von Grund auf.
• Der detaillierte B2B-Prozess ist auf der Unternehmenswebsite veröffentlicht; für Europa kontaktieren Sie uns bitte, und wir senden Ihnen die EU-Version mit den aktuellen Zeitplänen zu.

Schreiben Sie uns, und wir weisen Ihnen einen Ansprechpartner mit Designrichtlinien, Lieferzeiten und Konditionen zu.

Nein. Sie können als Gast einkaufen; mit einem Konto können Sie Ihre Bestellhistorie und den Bestellstatus einsehen.

Wir verarbeiten nur die für Käufe, Versand und Support notwendigen Daten; Newsletter versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Ihre Rechte gemäß DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung) stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Wir verwenden eigene Cookies und Cookies von Drittanbietern (Shopify, Zahlungsanbieter und Analysedienste). Sie können Ihre Einwilligung im Banner oder in den Einstellungen konfigurieren bzw. widerrufen.

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