Usamos acero inoxidable 18/8 (SS 304, grado alimentario).  Nuestros cuerpos térmicos son de doble pared con aislamiento al vacío. Además, cuenta con una capa adicional de cobre que aporta un extra de aislamiento térmico entre paredes para mejorar la retención de temperatura.

En algunos modelos añadimos:

• Recubrimiento cerámico interior: una capa adicional que ayuda a mantener el sabor neutro y facilita la limpieza.
• Anti-deslizante de Silicona en la base para cuidar la parte inferior de tu Fluye y minimizar los ruidos cuando la dejas.

Sí. Libre de BPA. 

El BPA es el bisfenol A, un compuesto usado en algunos plásticos que puede migrar a bebidas bajo ciertas condiciones. Evitar BPA reduce la exposición innecesaria a disruptores endocrinos y ayuda a mantener sabor/olor neutro. Al ser de acero 18/8 y sin BPA en superficies de contacto, nuestros productos están pensados para uso alimentario seguro.

No. La doble pared evita condensación y transferencia de calor al exterior.

• Bottle 500/750/1.2 L y GO: hasta 24 h frío / 12 h calor.
• Cups/Mugs: hasta 6 h frío / 4 h calor.
• Ceramic Pro: mismas especificaciones que Bottle 500 ml (24 h frío / 12 h calor).
• La retención puede variar según temperatura ambiente, volumen, y frecuencia de apertura.

Sí. En bebidas gaseosas, abre lentamente para liberar presión de forma progresiva. Evita agitarla previo a la liberación del gas de forma progresiva.

• Recomendamos el lavado a mano; el lavavajillas puede afectar pintura/acabados con el tiempo.
• No recomendamos el uso en Microondas / hervor / vapor porque tiene riesgo de dañar la tecnología de vacío.
• No recomendamos el Congelador porque la expansión por congelación puede comprometer el vacío.

Lo más común es una junta de silicona mal asentada o ausente en la tapa. Retira, limpia y vuelve a colocar con cuidado. Si persiste, contáctanos.

Lava a mano con agua tibia y jabón neutro. Enjuaga bien y deja secar destapada. Evita lejías o productos clorados. Guarda limpia y seca, lejos de fuentes de calor.

Opción recomendada: limpieza profunda con agua oxigenada (peróxido de hidrógeno) + bicarbonato de sodio en agua caliente. Deja actuar destapada entre 1 y 6 horas según intensidad del olor; enjuaga bien después. Evita mezclar vinagre y bicarbonato a la vez (se neutralizan y no mejora la limpieza). Si prefieres vinagre, úsalo en una solución sola (1:1 agua-vinagre), enjuagando bien al final.

Siempre prueba primero en pequeña cantidad y nunca cierres el envase mientras se liberen gases.

Mejor no más de 48 h. Ideal: lavar tras cada uso, especialmente si fue leche/jugos o bebidas con azúcar.

Nuestros acabados en pintura en polvo son durables, pero golpes o fricción continuada pueden marcar la superficie. Esto no afecta el rendimiento térmico. Para preservar la estética, evita llaves u objetos punzantes y valora usar funda/bolsa de transporte.

• Personalización sobre stock (grabado láser/serigrafía).
• Personalización desde cero (colores/diseño a medida).
• Consulta la Guía de Personalización para formatos de archivo, áreas de marcaje, tolerancias y tiempos. Podemos rechazar contenidos ilegales/ofensivos o que infrinjan derechos de autor. Existen tolerancias técnicas razonables (color/tamaño/posición).

No admiten desistimiento, salvo defecto de fabricación o error imputable a Fluye.

Añade al carrito → completa datos → paga → recibes confirmación por email (ahí se perfecciona el contrato).

A través de Shopify Payments/Stripe (Visa, Mastercard, American Express, etc.) y los que veas en el checkout. No almacenamos datos de tu tarjeta.

Revisa vigencia, límite disponible, datos correctos y que tengas activadas compras online/internacionales.

Si necesitas cambiar algo, escríbenos cuanto antes. Si el pedido ya está en preparación o con el transportista, es posible que primero tengamos que entregar/procesar y luego gestionar la devolución según política.

Enviamos a España y a países del EEE habilitados en el checkout. Si tu destino tiene un régimen especial (ej. Canarias o territorios ultraperiféricos/overseas de algunos países), pueden aplicar procesos o costes adicionales indicados en checkout o por soporte.

• España (Península y Baleares): 24–72 h hábiles.
• Unión Europea: 3–7 días hábiles (en picos puede llegar a 10–12).

Se calcula en checkout. Envío gratis en España desde 50 €. Promos puntuales para otros países de la UE se publican en la web.

Hasta 2 intentos. Si no se logra, puede pasar a punto de recogida o volver al almacén. Sin respuesta en 7 días naturales desde el primer intento, podremos cancelar y reembolsar descontando los costes logísticos incurridos.

Passeig del Mare Nostrum 15, 08039 Barcelona (L–V 10:00–13:00 y 14:30–17:00).

Tienes 14 días naturales desde la entrega. Producto sin usar, completo y con embalaje/etiquetas en buen estado. Abrir el paquete para verificar no invalida tu derecho.

• El cliente asume el envío de retorno + cargo de gestión de 3,50 € por pedido (no aplica si es defecto o error de Fluye).
• Si usas nuestra etiqueta en España peninsular, descontamos 3,50 €; en otros países, el sistema mostrará el coste aplicable.

Procesamos el reembolso al método original en 10–14 días hábiles tras verificar la devolución.

Los personalizados no admiten desistimiento salvo defecto o error imputable a Fluye.

Gestiona cambios/devoluciones con la tienda donde compraste (podemos apoyar con evaluación técnica de defectos).

2 años por falta de conformidad desde la entrega (mínimo legal UE). Nota España: 3 años por normativa local. No cubre desgaste normal, golpes, caídas, mal uso o incumplimiento de instrucciones.

Sí. Contáctanos y te indicamos disponibilidad y compatibilidades por modelo para asegurarte la pieza correcta.

• Mínimo corporativo: 10 unidades (salvo indicación en contrario por Fluye).
• Personalización sobre stock (láser/serigrafía) o desarrollo desde cero.
• El proceso B2B detallado está publicado en la web corporativa; para Europa, contáctanos y te enviamos la versión UE con tiempos actuales.

Escríbenos y te asignamos un ejecutivo con guía de arte, lead times y condiciones.

No. Puedes comprar como invitado; con cuenta podrás ver historial y estados de pedido.

Tratamos lo necesario para compras, envíos y soporte; newsletters solo con consentimiento. Derechos RGPD (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación) siempre disponibles.

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