Nyisd ki a konyha szekrényét. Számold meg, hány palack van benne.
Van egy műanyag az edzőtermből, ami már két éve ott van. Egy másik egy Amazon-rendeléstől, amely azt ígérte, hogy sérülésálló. Van egy üveg, amely addig tart, amíg le nem esik a földre. Van néhány ajándék palack vállalati logóval, amely már nem mond neked semmit. És van az, amelyet azzal a meggyőződéssel vásároltál meg, hogy ezúttal biztosan fogod használni.
Nem használod őket. Vagy az egyiket használod, és a többi csak ott van.
Ez nem akaratgyengeség problémája. Ez egy sokkal érdekesebb probléma.
A senki által nem kért készlet
A használatlan palackokkal teli szekrény jelensége olyan egyetemes, hogy megérdemli a saját nevét. Nevezzük jó szándékok felgyülemlésének.
Így működik: látsz egy palackot, azt gondolod, hogy többet kellene innod vízből, megveszed. Használod két-három napig. Aztán megjelenik egy másik palack, amely praktikusabb, olcsóbb, szebb, vagy valami egyéb. Az első a háttérbe szorul. A második ugyanazt az utat járja. A szekrény nő.
Ez nem irracionalitás. Ez az a mód, ahogyan vásárlási döntéseket hozunk, amikor az elsődleges kritérium a szándék (többet fogok inni vízből), nem pedig a valódi használat (ez a palack olyan jól illeszkedik a mindennapi életembe, hogy nélkülönzés nélkül magammal fogom vinni).
A két kérdés közötti különbség kicsinek tűnik. A szekrénybe gyakorolt hatása hatalmas.
Miért utasítja el az agyad az olyan dolgok használatát, amely már meglévőd
Van egy pszichológiai viselkedésbeli elvet, amelyet status quo bias-nek neveznek: hajlamosak vagyunk megtartani azt, amit már csinálunk, nem azt, amit meg akarunk kezdeni. A jelenlegi szokás mindig legyőzi a jövőbeli szándékot, hacsak az új viselkedéshez nem nulla vagy alacsonyabb súrlódás jár, mint a régihez.
Lefordítva palackokra: ha a jelenlegi szokásod az, hogy üveget csinálsz, amikor szomjas vagy, vagy megvásárolsz egy műanyag palackot az átjáró gépből, akkor ez a viselkedés nagyon alacsony súrlódással bír. Automatikus. Gondolkodás nélkül csinálod.
Ahhoz, hogy az újrahasználható palack nyerjen, olyan jól kell illeszkednie a napodba, hogy ne igényeljen tudatos döntést. Legyen a helyen, ahol szükséged van rá, a hőmérsékleten, amely tetszik, és legyen könnyű magaddal vinni.
A szekrénybe kerülő legtöbb palack az egyik e három pont közül bukott el. Nem azért, mert rossz palackok volnának, hanem azért, mert nem illeszkedtek a valódi használati kontextusba.
A probléma nem az akarat. A nem megfelelő tárgy
Íme az a rész, amelyet kevés palack márka szeretne neked elmondani: a probléma sokszor nem te vagy. A palack a probléma.
Egy túl nehéz, megtöltött palack nem hagyja el a házat. Az, amely nem tartja a hőmérsékletet, nem ad neked semmiféle előnyt egy csap vizű pohárhoz képest. Az, amelyet három lépéssel tisztítani kell alaposan, piszkos marad a mosogatóban, amíg alaposan meg nem tisztítod, és nem kezded újra a ciklust. Az, amely furcsán néz ki, vagy egy olyan vállalati logó van rajta, amely már nem mond neked semmit, végül a szekrény mélyén fog rejtőzni.
A tervezés fontosabb, mint amit nyilvánosan elismernénk. Nem az esztétika miatt, hanem a pszichológiai funkcionalitás miatt.
Az olyan tárgyak, amelyeket naponta használunk, azonosságunk vetített részét képezik. Az, amit egy megbeszélésen kiveszel, amit a hátizsákban hordasz, amit az asztalodra teszel, mindez valamit közöl. Ha azonban ez a tárgy nem illik ahhoz, hogy hogyan látod magad, vagy ahhoz, hogy hogyan szeretnél, hogy lássanak téged, akkor eltűnik.
Ez nem sekélyesség. Ez az a mód, ahogyan az emberi viselkedés működik a mindennapi tárgyakkal.
Amit valóban működik: identitás a funkcionalitás helyett
A szokások kialakulásáról szóló tanulmányok, beleértve a Stanford-i BJ Fogg viselkedéstervezésben végzett munkáját, valami kontraintuítívot mutatnak: az olyan szokások, amelyek tartósak, nem a motiváción, hanem az identitáson alapulnak.
Nem "többet akarok inni vizet" (motiváció). Hanem "olyan vagyok, aki gondoskodik a hidratációjáról" (identitás).
A különbség nem szemantikai. Amikor valami az a mód, ahogy magadat definiálod, azt emlékeztetők vagy akaraterő nélkül csinálod. Automatikussá válik.
Itt jön szóba az objektum relevanciája: ha a palack, amelyet magaddal viszel, illeszkedik ahhoz, hogy ki vagy, vagy ahhoz, hogy ki akarsz lenni, akkor az erősíti ezt az identitást minden alkalommal, amikor használod. Ha nem illik, akkor egy finom kognitív súrlódást teremt, amely idővel eltávolít a használatától.
Nem arról beszélünk, hogy a palack drága vagy olcsó. Arról beszélünk, hogy elő tudd magad egy tükör elé és azt gondold: igen, ez rám illik.
Hogyan kell valódi változást létrehozni
Három gyakorlati kérdés van, amely meghatározza, hogy a palack kijön-e a szekrényből, vagy ott marad.
Magaddal viszed gondolkodás nélkül? Ha tudatosan kell emlékeztetned magadat a palack felvételére, amikor kimész, akkor nincs integrálódva az rutinádba. A működő palackok abban a helyen vannak, ahol meghozod a döntést, hogy kimenjél, nem a szekrényben.
Nyilvános helyen használod gondolkodás nélkül? Ha kihúzod a palackot egy megbeszélésen, a coworking-ban, a edzőtermben vagy egy kávézóban, és ez nem okoz neked semmiféle kétséget, akkor az valóban a tiéd. Ha a hátizsákban hagyod, mert nem tudod, hogy néz ki, akkor még mindig nem a tiéd.
Tisztítsd meg anélkül, hogy ez egy projekt lenne? A higiénia az a csend oka, amelyért sok palack végül elhagyatott marad. Ha alaposan tisztítani több mint két percet vesz igénybe, és olyan alkatrészek vannak, amelyek elveszhetnek, a súrlódás addig halmozódik, amíg nem hagysz fel a használatával.
Ha a három válasz igen, akkor van egy használt palackod. Ha valamelyik nem, akkor már tudod, hol van a probléma. És nincs az akaratodban.
A Fluye-nál egyetlen dologban vagyunk megszállottak: olyan palackot készíteni, amelyet valóban használsz. Nem a legolcsóbban. Nem azzal, amely a legtöbb funkcióval rendelkezik. Az, amely minden reggel kijön a szekrényből, és nem kerül vissza, amíg este.
Ha jobban szeretnéd megérteni, hogy mi tesz egy termikus palackot valóban működőővé, kezdd meg az teljes útmutatónkkal. Ha pedig már tudod, mit akarsz, itt megismerheted a Fluye filozófiáját.
