Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. szeptember 22.

Ez az Adatvédelmi és Sütik Szabályzata az Európai Unió és Spanyolország jogszabályainak keretében szabályozza a személyes adatok kezelését, beleértve az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és az Információs Társadalom Szolgáltatásairól és az Elektronikus Kereskedelemről szóló törvényt (LSSI-CE).

1. Az adatkezelés felelőse

Tulajdonos: Fluye Bottle S.L.

Adószám: ESB22508790

Székhely: Passeig Sant Joan 10, 3.1.A, 08010 Barcelona, Spanyolország

E-mail cím: privacidad@fluyebottle.com / atencionalcliente@fluyebottle.com

Telefon/WhatsApp: +31 616 448 554

Weboldal: www.fluyebottle.com

2. Az általunk gyűjtött személyes adatok
  • Azonosító adatok: név, vezetéknév, cím, e-mail cím, telefon, születési dátum, személyazonosság igazolvány/tartózkodási engedély szám.
  • Vásárlási adatok: szállítási/számlázási cím, rendeléstörténet, problémák/hibabejelentések.
  • Navigációs adatok: IP-cím, sütik, eszközazonosítók, munkamenet-adatok.
  • Kommunikációs adatok: lekérdezések, e-mailek, WhatsApp üzenetek, űrlapok.
  • Feliratkozási adatok: marketing preferenciák, hírlevelek, promóciók.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Az adatokat a következő céloknak és jogalapoknak megfelelően kezeljük:

  • Szerződés teljesítése: vásárlások, szállítások, visszaküldések és számlázás kezelése.
  • Jogi kötelezettségek teljesítése: adózás, könyvelés, fogyasztóvédelem és garancia.
  • Jogos érdek: ügyfélszolgálat, weboldalak fejlesztése és biztonság.
  • Kifejezett hozzájárulás: kereskedelmi kommunikáció, hírlevelek, kampányok és nem technikai sütik használata.
4. Adatok megőrzésének időtartama

A személyes adatokat a meghatározott cél eléréséhez szükséges ideig, illetve amíg a törlésüket nem kérelmezik, megőrizzük. Tájékoztató időtartamok:

  • Szerződési adatok: minimum 5 év az adózási jogszabályok szerint.
  • Ügyfél-adatok: az utolsó kereskedelmi interakcióhoz képest 10 évig.
  • Feliratkozások: a hozzájárulás visszavonásáig.
  • Sütik: 1 naptól 24 hónapig, a típustól függően.
5. Adatátadás és nemzetközi adattovábbítás

Az adatok közlésre kerülhetnek a Fluye Bottle S.L. számára szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatóknál, mindig az adatfeldolgozási szerződés alapján és a GDPR betartásával. Példák: fizetési átjárókat (Stripe, PayPal stb.), logisztika, e-mail marketing (Klaviyo, Mailchimp stb.), elemzések (Google Analytics, Meta Ads stb.).

6. Felhasználók jogai

Bármikor gyakorolhatod az adatokhoz való hozzáférés, helyesbítés, törlés, tiltakozás, adathordozhatóság és kezelés korlátozásának jogait az info@fluyebottle.eu e-mail címre írva, mellékelvén személyazonosító dokumentumod másolatát.

Ezenkívül panaszt nyújtshatsz be a Spanyol Adatvédelmi Ügynökségnek (www.aepd.es).

7. Az információ biztonsága

A Fluye Bottle S.L. meghozza az összes szükséges technikai és szervezeti intézkedést a személyes adatok biztonságának garantálásához, megakadályozva azok módosítását, elvesztését, kezelését vagy jogosulatlan hozzáférését. Azonban egyetlen rendszer sem 100%-ban biztonságos.

8. Sütik szabályzata

Saját és harmadik fél sütijeit használjuk technikai, elemzési, reklám és közösségi célokra. A weboldalunk elérésekor egy banner jelenik meg, amely lehetővé teszi a sütik elfogadását, elutasítását vagy konfigurálását.

Sütitípusok:

  • Technikai: szükségesek a weboldalunk alapvető működéséhez.
  • Személyre szabás: nyelv, beállítások vagy régió megjegyzésére.
  • Elemzési: forgalom, teljesítmény és használhatóság mérésére.
  • Reklám: releváns hirdetések megjelenítésére és a megkettőzés elkerülésére.
  • Közösségi: az Instagrammal, TikTokkal, LinkedInnel való interakcióhoz.

Bármikor módosíthatod a preferenciáidat a weboldalon elérhető 'Sütik konfigurálása' linkről.

9. Kiskorúak adatainak kezelése

Szolgáltatásaink nem irányulnak 18 éven aluli személyekhez. Tudatosan nem gyűjtünk kiskorúak adatait. Ha egy kiskorú szülei/gondviselői engedélye nélkül adott nekünk adatokat, azokat töröljük.

10. Szabályzat módosításai

A Fluye Bottle S.L. bármikor frissítheti ezt az Adatvédelmi Szabályzatot jogi vagy működési okok miatt. A hatályos verzió mindig az lesz, amely a weboldalunkon közzétett a te interakciód dátumában.