Seneste opdatering: 22/09/2025

Denne Politik for Privatlivs- og Cookiebeskyttelse regulerer behandlingen af personlige data i henhold til europæisk og spansk lovgivning, herunder den Generelle Forordning om Databeskyttelse (GDPR) og Loven om Informationssamfundstjenester og Elektronisk Handel (LSSI-CE).

1. Ansvarlig for behandlingen

Indehaver: Fluye Bottle S.L.

CVR-nummer: ESB22508790

Registreret adresse: Passeig Sant Joan 10, 3.1.A, 08010 Barcelona, Spanien

Kontakt-e-mail: privacidad@fluyebottle.com / atencionalcliente@fluyebottle.com

Telefon/WhatsApp: +31 616 448 554

Websted: www.fluyebottle.com

2. Personlige data, som vi indsamler

• Identifikationsdata: navn, efternavn, adresse, e-mail, telefon, fødselsdato, personnummer/ID-nummer.
  
• Købsdata: forsendelsesadresse/faktureringsadresse, ordrehistorik, problemstillinger.
  
• Navigationsdata: IP-adresse, cookies, enhedsidentifikatorer, sessionsdata.
  
• Kommunikationsdata: forespørgsler, e-mails, WhatsApp, formularer.
  
• Abonnementsdata: marketingpræferencer, nyhedsbreve, kampagner.

3. Formål og juridisk grundlag for behandling

Data behandles i overensstemmelse med følgende formål og juridiske grundlag:

• Kontraktudførelse: styring af køb, forsendelser, returneringer og fakturering.
  
• Overholdelse af juridiske forpligtelser: skat, regnskab, forbrug og garantier.
  
• Berettiget interesse: kundeservice, webforbedring og sikkerhed.
  
• Udtrykkeligt samtykke: afsendelse af kommercielle meddelelser, nyhedsbreve, deltagelse i kampagner og brug af ikke-tekniske cookies.

4. Opbevaringsperiode

Personlige data opbevares i den tid, der er nødvendig for at opfylde det formål, de blev indsamlet til, og så længe der ikke anmodes om sletning. Vejledende tidsrammer:

• Kontraktdata: minimum 5 år i henhold til skattelovgivning.
  
• Kundedata: op til 10 år siden sidste kommercielle interaktion.
  
• Abonnementer: indtil samtykket tilbagekaldes.
  
• Cookies: fra 1 dag til 24 måneder, afhængig af type.

5. Datadeling og internationale overførsler

Data kan blive delt med leverandører, der leverer tjenester til Fluye Bottle S.L., altid under databehandleraftale og i overensstemmelse med GDPR. Eksempler: betalingsgateways (Stripe, PayPal, blandt andre), logistik, email marketing (Klaviyo, Mailchimp, blandt andre), analytik (Google Analytics, Meta Ads, blandt andre).

6. Brugerrettigheder

Du kan til enhver tid udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning, indsigelse, dataportabilitet og begrænsning af behandling ved at skrive til info@fluyebottle.eu, sammen med en kopi af dit identitetsdokument.

Du kan også indgive en klage til den spanske datatilsynsmyndighed (www.aepd.es).

7. Informationssikkerhed

Fluye Bottle S.L. træffer de nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at garantere sikkerheden af persondata, hvilket forhindrer ændring, tab, behandling eller uautoriseret adgang. Men intet system er 100% sikkert.

8. Cookie-politik

Vi bruger egne og tredjeparts cookies til tekniske, analytiske, reklame- og sociale formål. Når du får adgang til vores websted, vises et banner, der giver dig mulighed for at acceptere, afvise eller konfigurere cookies.

Cookie-typer:

• Tekniske: nødvendig for grundlæggende funktionalitet af webstedet.
  
• Personalisering: huske sprog, indstillinger eller region.
  
• Analyser: måling af trafik, ydeevne og brugervenlighed.
  
• Annoncering: vise relevante annoncer og undgå duplikering.
• Sociale medier: interaktion med sociale netværk som Instagram, TikTok, LinkedIn.

Du kan ændre dine præferencer på ethvert tidspunkt via linket 'Konfigurer cookies', der er tilgængeligt på siden.

9. Behandling af data for mindreårige

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst data fra mindreårige. Hvis en mindreårig har givet os data uden samtykke fra deres forældre/værge, vil vi slette dem.

10. Ændringer i politik

Fluye Bottle S.L. kan opdatere denne politik på ethvert tidspunkt af juridiske eller operationelle årsager. Den gældende version vil altid være den, der er udgivet på siden på tidspunktet for din interaktion.