Envíos a España: en máximo 72 hrs hábiles de lunes a viernes.

No hacemos envíos los días sábado ni domingo.

Envíos fuera de España: tiempo de entrega de 5 a 15 días hábiles (no incluye sábados ni domingos, así como tampoco feriados ni fechas especiales) y son enviados a través de un servicio de courier tercero (Amazon o afines, dependiendo del país de envío).

En fechas especiales, como sales, black friday, día de la madre, día del padre, fin de año, los envíos pueden tomar más tiempo por alta demanda.

Comprobante: presenta tu confirmación de pedido y/o factura.

Estado del producto: debe estar sin uso, completo y con su empaque/etiquetas originales. La mera apertura del paquete para revisar el producto no invalida la devolución.

Desistimiento UE: tienes 14 días naturales desde la entrega para devolver por cambio de opinión. En este caso, el cliente asume el envío de retorno y se aplica un cargo de gestión de 3,5 € por pedido devuelto. El reembolso se procesa al método de pago original tras verificar el estado.

Fuera de los 14 días: ya no aplican cambios/devoluciones por preferencia. Aplica la garantía.

Garantía:
Legal UE: 2 años frente a falta de conformidad (defectos de fabricación).
Comercial Fluye: 1 año adicional frente a oxidación anormal del acero (usando el producto según instrucciones).
Si el producto llega defectuoso o recibes un artículo incorrecto, Fluye cubre el 100% de los costes de recogida y reposición/reembolso.

Más detalle en nuestra Política de Envíos, Devoluciones y Garantía.