En résumé : Les cadeaux d'entreprise de Noël réussis se décident entre août et septembre, pas en novembre. Voici le calendrier inversé, les erreurs qui se répètent chaque année et les questions qu'il convient de poser par écrit à tout fournisseur avant de signer. Y compris la question que presque personne ne pose et qui détermine si le cadeau sera utilisé ou restera au fond d'un tiroir.

Cadeaux d'entreprise de Noël : pourquoi ils se décident en août

Nous savons ce que cela fait de parler de Noël avec trente-cinq degrés dehors. Cela ressemble à ces magasins qui installent les rayons de nougats en septembre. Mais si c'est vous qui décidez des cadeaux de Noël de votre entreprise, août et septembre sont les mois où cette décision vous appartient encore. En novembre, vous ne décidez plus, vous choisissez parmi ce qu'il reste. La différence entre ces deux scénarios n'est pas le prix, c'est que dans le premier, vous pouvez personnaliser, comparer et demander un échantillon, alors que dans le second, vous acceptez des délais serrés et le stock disponible. Cet article est le calendrier inversé, les erreurs que nous voyons se répéter chaque année lors des discussions avec les entreprises, et ce qu'il convient d'avoir par écrit avant d'approuver une commande.

Le calendrier inversé, le seul qui compte

La date qui compte n'est pas Noël. C'est le jour où vous voulez avoir les cartons au bureau, et c'est généralement au moins une semaine avant le dîner ou le dernier jour travaillé, car il faut distribuer, envoyer aux employés en télétravail et prévoir qu'il y aura du retard. À partir de là, tout se calcule à rebours.

Avant la livraison, il y a le transport. Avant le transport, il y a la production et la personnalisation, qui est la partie que les gens sous-estiment toujours. Avant la personnalisation, il y a un test que quelqu'un doit approuver, et cette approbation n'est presque jamais immédiate car elle implique le marketing, quelqu'un de la direction et parfois la personne qui possède la dernière version du logo. Avant le test, il y a une décision de produit, de quantité et de budget. Et avant cela, la partie la plus lente de toutes dans la plupart des entreprises, l'approbation interne de la dépense.

Lorsque vous additionnez cette chaîne, août et septembre cessent de paraître exagérés. Ce n'est pas que la production prenne des mois. C'est que la chaîne comporte cinq maillons et que quatre sont internes, pas ceux du fournisseur. Décembre est également le mois où tous les fournisseurs du secteur travaillent à pleine capacité en même temps, de sorte que toute marge de manœuvre existant en octobre disparaît.

Les quatre erreurs qui se répètent chaque année

La première est de commencer par le prix unitaire. C'est compréhensible, c'est le chiffre qu'il faut justifier en interne, et c'est un chiffre qui trompe. Un cadeau de cinq euros qui finit dans un tiroir coûte cinq euros et ne génère rien. Un cadeau de trente euros que quelqu'un utilise quotidiennement pendant deux ans a un coût par jour d'utilisation dérisoire et une présence dans la vie de l'employé qu'aucun panier ne peut égaler.

La seconde est d'acheter du consommable par défaut. Le panier ou le lot gastronomique est l'option sûre et a un problème structurel : il est consommé en une semaine et disparaît. Comme décision, ce n'est pas mal si vous cherchez une attention polie. Comme investissement dans la culture d'entreprise ou la visibilité de la marque, cela s'évapore.

La troisième est de ne pas demander ce qui se passe si la commande est retardée. Personne ne demande cela en août et tout le monde s'en souvient en décembre. L'existence d'une réponse claire par écrit n'évite pas le retard, mais change complètement qui assume le problème.

La quatrième est d'oublier les personnes en télétravail et les agences. De plus en plus d'effectifs sont répartis, et une commande pensée pour un seul bureau se transforme en un petit enfer logistique lorsqu'il faut envoyer quarante colis à des adresses différentes. Cela se décide au début, avec le fournisseur, pas la semaine précédente.

Ce qu'il convient d'avoir par écrit

Peu importe avec qui vous travaillez, nous y compris. Voici les cinq choses que nous demandons à ce que l'on nous pose et que vous devriez exiger de tout fournisseur avant d'approuver quoi que ce soit.

Sur les délais concrets, il faut être honnête. Ils varient selon le produit, la technique de personnalisation, la quantité et l'époque à laquelle vous demandez. Quiconque vous donne un chiffre universel par téléphone sans connaître votre commande vous donne une estimation optimiste. Demandez-le par écrit et pour votre cas.

La question que presque personne ne pose

Après ces cinq questions logistiques vient celle qui décide vraiment du résultat. Ce cadeau sera-t-il toujours utilisé en mars ?

C'est une question inconfortable car elle n'a pas de réponse garantie et parce qu'elle oblige à regarder l'historique. Presque tous ceux qui achètent des produits dérivés d'entreprise ont vu la boîte des surplus de l'année dernière dans un entrepôt. Notre obsession déclarée pour le produit B2B est précisément celle-là : démontrer qu'une bouteille ne finit pas dans un tiroir comme le font tant d'objets promotionnels. Pour cela, nous demandons aux entreprises clientes, après trente, quatre-vingt-dix et cent quatre-vingts jours, quel pourcentage de leur équipe continue de l'utiliser. Nous n'avons pas encore un échantillon assez grand pour publier un pourcentage et le présenter comme une donnée de marché, et quand nous l'aurons, nous le publierons tel quel. Nous préférons dire cela plutôt que d'inventer un joli chiffre.

Ce que nous pouvons vous dire, c'est ce qui fait qu'un produit passe le filtre de mars. Que ce soit quelque chose que la personne aurait acheté par elle-même, que le logo ne rende pas l'objet gênant à utiliser en dehors du bureau, et qu'il fonctionne vraiment bien. Une bouteille qui perd sa température au bout de trois heures est abandonnée d'elle-même, avec ou sans logo.

La partie sur la durabilité, sans sermon

Si votre entreprise a un rapport de développement durable, un cadeau d'entreprise peut apporter quelque chose de concret au lieu d'une phrase générique. Dans notre cas, chaque bouteille finance environ 5,4 litres par mois d'eau potable grâce à des projets de filets à brouillard, et cela monte en échelle directement. Une commande de cent unités représente environ 540 litres par mois. Une commande de cinq cents, environ 2 700 litres par mois. Les projets et les chiffres sont dans notre tableau de bord d'impact, mis à jour avec des photos et des dates, pas comme une simple promesse.

L'autre argument habituel du secteur, celui des bouteilles en plastique évitées, nous l'utilisons avec précaution. Chaque bouteille réutilisable a le potentiel d'éviter plus de 150 bouteilles en plastique par an si elle remplace la consommation d'eau en bouteille. Le potentiel, pas la certitude, car cela dépend entièrement des habitudes antérieures de chaque personne. Ce calcul suppose une moyenne de trois bouteilles jetables par semaine, selon les données de l'EPA de 2022, de National Geographic de 2019 et d'Earthday.org de 2023. Nous préférons expliquer l'hypothèse plutôt que d'arrondir le chiffre vers le haut. La façon dont tout cela s'intègre dans un rapport interne est développée dans comment transformer des actions simples en un rapport ESG.

S'il vous reste un mois devant vous

En supposant que vous lisiez ceci en août, vous avez une marge pour faire les choses dans le bon ordre. Définissez la quantité et le budget approximatif, décidez avant toute chose si vous allez inclure les personnes en télétravail, demandez un échantillon physique du produit que vous envisagez et mettez-le à l'épreuve dans votre quotidien pendant une semaine. Si au bout de sept jours vous l'utilisez toujours, c'est bon signe. Si vous le laissez dans un tiroir, vous venez d'épargner à votre entreprise quatre cents unités du même destin.

Pour les commandes avec personnalisation, quantités et délais concrets, nous en parlons directement sur la page entreprise. Et si vous voulez voir l'approche saisonnière que nous appliquons à d'autres moments de l'année, il y a les cadeaux d'entreprise en été, le welcome pack pour les nouvelles recrues et les cadeaux pour les événements et salons.

Écrit par l'équipe de Fluye Bottle