Laatst bijgewerkt: 22/09/2025

Dit Privacybeleid en Cookiebeleid regelt de verwerking van persoonlijke gegevens onder het Europese en Spaanse regelgeving, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de diensten van de informatie maatschappij en elektronische handel (WDIM-EH).

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Houder: Fluye Bottle S.L.

BTW-nummer: ESB22508790

Maatschappelijke zetel: Passeig Sant Joan 10, 3.1.A, 08010 Barcelona, Spanje

E-mailadres voor contact: privacidad@fluyebottle.com / atencionalcliente@fluyebottle.com

Telefoon/WhatsApp: +31 616 448 554

Website: www.fluyebottle.com

2. Persoonlijke gegevens die wij verzamelen

• Identificatiegegevens: naam, achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, ID-nummer/NIE.
  
• Inkoopgegevens: verzend-/factuuradres, ordergeschiedenis, incidenten.
  
• Navigatiegegevens: IP-adres, cookies, apparaat-id's, sessiegegevens.
  
• Communicatiegegevens: vragen, e-mails, WhatsApp, formulieren.
  
• Abonnementsgegevens: marketingvoorkeuren, nieuwsbrieven, promoties.

3. Doel en juridische grondslag van de verwerking

Gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden en juridische grondslagen:

• Contractuitvoering: beheer van aankopen, verzendingen, retourneringen en facturering.
  
• Naleving van wettelijke verplichtingen: belasting, boekhoudkundige, consumptie- en garantievoorschriften.
  
• Gerechtvaardigd belang: klantenservice, websiteverbeteringen en veiligheid.
  
• Uitdrukkelijke toestemming: verzending van commerciële communicatie, nieuwsbrieven, deelname aan campagnes en gebruik van niet-technische cookies.

4. Bewaartermijn

Persoonlijke gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om het doel waarvan ze zijn verzameld na te komen en totdat verwijdering wordt aangevraagd. Indicatieve termijnen:

• Contractuele gegevens: minimaal 5 jaar volgens belastingvoorschriften.
  
• Klantgegevens: tot 10 jaar sinds de laatste commerciële interactie.
  
• Abonnementen: tot intrekking van toestemming.
  
• Cookies: van 1 dag tot 24 maanden, afhankelijk van het type.

5. Gegevensdeling en internationale overdrachten

Gegevens kunnen worden doorgegeven aan leveranciers die diensten verlenen aan Fluye Bottle S.L., altijd onder verwerkingsovereenkomst en in naleving van de GDPR. Voorbeelden: betalingsgateways (Stripe, PayPal, onder andere), logistiek, e-mailmarketing (Klaviyo, Mailchimp, onder andere), analyses (Google Analytics, Meta Ads, onder andere).

6. Rechten van gebruikers

U kunt op elk moment uw rechten van toegang, rectificatie, verwijdering, bezwaar, draagbaarheid en beperking van verwerking uitoefenen door naar info@fluyebottle.eu te schrijven, met bijsluiting van een kopie van uw identiteitsbewijs.

U kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse Autoriteit voor gegevensbescherming (www.aepd.es).

7. Informatiebeveiliging

Fluye Bottle S.L. neemt de nodige technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van persoonsgegevens te garanderen, waarbij wordt voorkomen dat deze worden gewijzigd, verloren gaan, verwerkt of ongeoorloofd worden benaderd. Geen enkel systeem is echter 100% veilig.

8. Cookiebeleid

We gebruiken eigen en derde-party cookies voor technische, analytische, publicitaire en sociale doeleinden. Bij toegang tot onze website wordt een banner weergegeven waarmee u cookies kunt accepteren, weigeren of configureren.

Soorten cookies:

• Technisch: nodig voor de basiswerking van de website.
  
• Personalisering: taal, instellingen of regio onthouden.
  
• Analytics: meet traffic, performance and usability.
  
• Advertising: show relevant ads and prevent duplication.
• Social: interaction with networks like Instagram, TikTok, LinkedIn.

You can change your preferences at any time via the 'Configure cookies' link available on the website.

9. Processing data of minors

Our services are not aimed at minors under 18 years old. We do not intentionally collect data from minors. If a minor has provided us with data without their parents'/guardians' consent, we will proceed to delete it.

10. Changes to the policy

Fluye Bottle S.L. may update this Policy at any time for legal or operational reasons. The applicable version will always be the one published on the website at the time of your interaction.