Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22/09/2025

Dit privacybeleid en cookiebeleid regelt de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met Europese en Spaanse wetgeving, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSI-CE).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Eigenaar: Fluye Bottle S.L.

KvK-nummer: ESB22508790

Zakelijk adres: Passeig Sant Joan 10, 3.1.A, 08010 Barcelona, Spanje

E-mailadres: privacidad@fluyebottle.com / atencionalcliente@fluyebottle.com

Telefoon/WhatsApp: +31 616 448 554

Website: www.fluyebottle.com

2. Persoonsgegevens die we verzamelen
  • Identificatiegegevens: naam, achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, ID-nummer/NIE.
  • Aankoopgegevens: verzend-/factuuradres, bestelhistorie, incidenten.
  • Navigatiegegevens: IP-adres, cookies, apparaatidentificators, sessiegegevens.
  • Communicatiegegevens: vragen, e-mails, WhatsApp, formulieren.
  • Abonnementsgegevens: marketingvoorkeuren, nieuwsbrieven, campagnes.
3. Doel en juridische grondslag van de verwerking

Gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de volgende doeleinden en juridische grondslag:

  • Uitvoering van een contract: beheer van aankopen, verzending, retouren en facturering.
  • Naleving van wettelijke verplichtingen: fiscale, boekhoudkundige, consumentenbeschermings- en garantieverplichtingen.
  • Gerechtvaardigd belang: klantenservice, websiteverbeteringen en veiligheid.
  • Uitdrukkelijke toestemming: verzending van commerciële berichten, nieuwsbrieven, deelname aan campagnes en gebruik van niet-technische cookies.
4. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden bewaard voor zolang als nodig is om het doel waarvoor zij zijn verzameld te bereiken en zolang geen verwijdering is aangevraagd. Richtlijnen voor bewaartermijn:

  • Contractgegevens: minimaal 5 jaar volgens belastingwetgeving.
  • Klantgegevens: tot 10 jaar na de laatste commerciële interactie.
  • Abonnementen: tot intrekking van toestemming.
  • Cookies: van 1 dag tot 24 maanden, afhankelijk van het type.
5. Gegevensdeling en internationale overdracht

Gegevens kunnen worden meegedeeld aan leveranciers die services voor Fluye Bottle S.L. leveren, altijd onder een verwerkersovereenkomst en in overeenstemming met de AVG. Voorbeelden: betaalgateways (Stripe, PayPal enz.), logistiek, e-mailmarketing (Klaviyo, Mailchimp enz.), analyses (Google Analytics, Meta Ads enz.).

6. Gebruikersrechten

Je kunt te allen tijde je rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, gegevensportabiliteit en beperking van verwerking uitoefenen door naar info@fluyebottle.eu te schrijven en een kopie van je identiteitsdocument mee te sturen.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse Autoriteit Persoonsgegevens (www.aepd.es).

7. Informatiebeveiliging

Fluye Bottle S.L. treft de nodige technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van persoonsgegevens te garanderen en hun wijziging, verlies, verwerking of ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Geen enkel systeem is echter 100% veilig.

8. Cookiebeleid

We gebruiken eigen en cookies van derden voor technische, analytische, reclame- en sociale doeleinden. Wanneer je onze website opent, wordt een banner weergegeven waarmee je cookies kunt accepteren, weigeren of configureren.

Soorten cookies:

  • Technisch: nodig voor basisfunctionaliteit van de website.
  • Personalisering: onthouden van taal, instellingen of regio.
  • Analytisch: verkeer, prestaties en gebruiksvriendelijkheid meten.
  • Reclame: relevante advertenties weergeven en duplicatie voorkomen.
  • Sociaal: interactie met netwerken zoals Instagram, TikTok, LinkedIn.

Je kunt je voorkeuren te allen tijde wijzigen via de link "Cookies configureren" die op de website beschikbaar is.

9. Verwerking van gegevens van minderjarigen

Onze services zijn niet gericht op personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk gegevens van minderjarigen. Als een minderjarige ons gegevens zonder toestemming van ouders/voogden heeft gegeven, zullen we deze verwijderen.

10. Wijzigingen in het beleid

Fluye Bottle S.L. kan dit beleid te allen tijde om juridische of operationele redenen bijwerken. De geldende versie is altijd de versie die op de website is gepubliceerd op de datum van je interactie.