Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 22/09/2025

Denne privatlivspolitik og cookies-politik regulerer behandlingen af personlige data i henhold til europæisk og spansk lovgivning, herunder Det Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) og Loven om informationssamfundstjenester og elektronisk handel (LSSI-CE).

1. Dataansvarlig

Indehaver: Fluye Bottle S.L.

CVR-nummer: ESB22508790

Adresse: Passeig Sant Joan 10, 3.1.A, 08010 Barcelona, Spanien

E-mail: privacidad@fluyebottle.com / atencionalcliente@fluyebottle.com

Telefon/WhatsApp: +31 616 448 554

Hjemmeside: www.fluyebottle.com

2. Personlige data, som vi indsamler
  • Identifikationsdata: navn, efternavn, adresse, e-mail, telefon, fødselsdato, personnummer/NIE.
  • Købsdata: leveringsadresse/faktureringsadresse, ordrehistorik, problemer.
  • Navigationdata: IP-adresse, cookies, enhedsidentifikatorer, sessionsdata.
  • Kommunikationsdata: forespørgsler, e-mails, WhatsApp, formularer.
  • Abonnementsdata: markedsføringspræferencer, nyhedsbreve, kampagner.
3. Formål og juridisk grundlag for behandlingen

Data behandles i overensstemmelse med følgende formål og juridiske grundlag:

  • Kontraktudførelse: administration af køb, forsendelse, returer og fakturering.
  • Opfyldelse af juridiske forpligtelser: skatte-, regnskabs-, forbruger- og garantiforpligtelser.
  • Berettiget interesse: kundesupport, webforbedringer og sikkerhed.
  • Eksplicit samtykke: afsendelse af kommercielle meddelelser, nyhedsbreve, kampagnedeltagelse og ikke-teknisk cookie-brug.
4. Opbevaringsperiode

Personlige data gemmes i den tid, der er nødvendig for at opfylde det formål, de blev indsamlet til, og mens der ikke anmodes om sletning. Vejledende perioder:

  • Kontraktdata: minimum 5 år i henhold til skattelovgivning.
  • Kundedata: op til 10 år fra sidste kommerciel interaktion.
  • Abonnementer: indtil samtykke tilbagekaldes.
  • Cookies: fra 1 dag til 24 måneder, afhængigt af type.
5. Deling af data og internationale overførsler

Data kan kommunikeres til leverandører, der leverer tjenester til Fluye Bottle S.L., altid under databehandleraftale og i overensstemmelse med GDPR. Eksempler: betalingsgateways (Stripe, PayPal osv.), logistik, e-mail marketing (Klaviyo, Mailchimp osv.), analyse (Google Analytics, Meta Ads osv.).

6. Brugerrettigheder

Du kan til enhver tid udøve dine rettigheder til adgang, rettelse, sletning, indsigelse, portabilitet og begrænsning af behandling ved at skrive til info@fluyebottle.eu og vedlægge en kopi af dit identitetsdokument.

Du kan også indgive klage til Den Spanske Datatilsynsmyndighed (www.aepd.es).

7. Informationssikkerhed

Fluye Bottle S.L. iværksætter de nødvendige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at garantere sikkerheden for personlige data og forhindrer deres ændring, tab, behandling eller uautoriseret adgang. Ingen system er dog 100% sikkert.

8. Cookie-politik

Vi bruger egne og tredjepartsecookies til tekniske, analytiske, publicitære og sociale formål. Når du får adgang til vores hjemmeside, vises et banner, der tillader dig at acceptere, afvise eller konfigurere cookies.

Typer af cookies:

  • Teknisk: nødvendig for grundlæggende webfunktionalitet.
  • Personalisering: husk sprog, indstillinger eller region.
  • Analytisk: måle trafik, ydeevne og brugervenlighed.
  • Publicitær: vis relevante annoncer og undgå duplikering.
  • Sociale: interaktion med netværk som Instagram, TikTok, LinkedIn.

Du kan ændre dine præferencer til enhver tid via linket "Konfigurer cookies", der er tilgængeligt på hjemmesiden.

9. Behandling af data for mindreårige

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst data om mindreårige. Hvis en mindreårig har givet os data uden tilladelse fra forældre/værger, sletter vi dem.

10. Ændringer i politikken

Fluye Bottle S.L. kan opdatere denne politik til enhver tid af juridiske eller operationelle årsager. Den gældende version vil altid være den, der er offentliggjort på hjemmesiden på datoen for din interaktion.