Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22/09/2025

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1. Responsabile del trattamento

Titolare: Fluye Bottle S.L.

CIF: ESB22508790

Domicilio sociale: Passeig Sant Joan 10, 3.1.A, 08010 Barcellona, Spagna

Email di contatto: privacidad@fluyebottle.com / atencionalcliente@fluyebottle.com

Telefono/WhatsApp: +31 616 448 554

Sito web: www.fluyebottle.com

2. Dati personali che raccogliamo
  • Dati di identificazione: nome, cognome, indirizzo, email, telefono, data di nascita, documento d'identità.
  • Dati di acquisto: indirizzo di spedizione/fatturazione, cronologia ordini, segnalazioni.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, cookie, identificatori del dispositivo, dati di sessione.
  • Dati di comunicazione: domande, email, WhatsApp, moduli.
  • Dati di iscrizione: preferenze marketing, newsletter, promozioni.
3. Finalità e base legale del trattamento

I dati vengono trattati secondo le seguenti finalità e basi legali:

  • Esecuzione del contratto: gestione acquisti, spedizioni, resi e fatturazione.
  • Adempimento di obblighi legali: fiscali, contabili, consumo e garanzie.
  • Interesse legittimo: assistenza clienti, miglioramento del sito e sicurezza.
  • Consenso esplicito: invio di comunicazioni commerciali, newsletter, partecipazione a campagne e uso di cookie non tecnici.
4. Periodo di conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a raggiungere la finalità per cui sono stati raccolti e finché non ne richiedi l'eliminazione. Termini orientativi:

  • Dati contrattuali: minimo 5 anni secondo normativa fiscale.
  • Dati cliente: fino a 10 anni dall'ultima interazione commerciale.
  • Iscrizioni: fino alla revoca del consenso.
  • Cookie: da 1 giorno a 24 mesi, a seconda del tipo.
5. Comunicazione dei dati e trasferimenti internazionali

I dati potranno essere comunicati a fornitori che prestano servizi a Fluye Bottle S.L., sempre sotto contratto come responsabile del trattamento e in conformità al RGPD. Esempi: gateway di pagamento (Stripe, PayPal, tra gli altri), logistica, email marketing (Klaviyo, Mailchimp, tra gli altri), analitiche (Google Analytics, Meta Ads, tra gli altri).

6. Diritti dell'utente

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettificazione, cancellazione, opposizione, portabilità e limitazione del trattamento scrivendo a info@fluyebottle.eu, allegando una copia del tuo documento d'identità.

Puoi anche presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati (www.aepd.es).

7. Sicurezza delle informazioni

Fluye Bottle S.L. adotta le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali, prevenendone l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzato. Tuttavia, nessun sistema è 100% sicuro.

8. Politica sui Cookie

Utilizziamo cookie propri e di terze parti per finalità tecniche, analitiche, pubblicitarie e sociali. Quando accedi al nostro sito, viene visualizzato un banner che consente di accettare, rifiutare o configurare i cookie.

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9. Trattamento dei dati dei minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori. Se un minore ci ha fornito dati senza il consenso dei genitori/tutori, procederemo alla loro eliminazione.

10. Modifiche alla politica

Fluye Bottle S.L. potrà aggiornare questa Politica in qualsiasi momento per motivi legali o operativi. La versione applicabile sarà sempre quella pubblicata sul sito alla data della tua interazione.