Utolsó frissítés: 2025.09.22

Jelen Adatvédelmi és Cookie-szabályzat a személyes adatok kezelését szabályozza az európai és spanyol jogszabályok keretében, beleértve az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és az Információs Társadalom Szolgáltatásairól és Elektronikus Kereskedelemről szóló törvényt (LSSI-CE).

1. Az adatkezelés felelőse

Tulajdonos: Fluye Bottle S.L.

Adószám: ESB22508790

Székhely: Passeig Sant Joan 10, 3.1.A, 08010 Barcelona, Spanyolország

Elérhetőségi e-mail: privacidad@fluyebottle.com / atencionalcliente@fluyebottle.com

Telefon/WhatsApp: +31 616 448 554

Weboldal: www.fluyebottle.com

2. Összegyűjtött személyes adatok

• Azonosító adatok: név, vezetéknév, cím, e-mail, telefon, születési dátum, személyazonosító szám/lakcímkártya szám.
  
• Vásárlási adatok: szállítási/számlázási cím, rendelések előzménye, problémák.
  
• Navigációs adatok: IP-cím, cookie-k, eszközazonosítók, munkamenet-adatok.
  
• Kommunikációs adatok: lekérdezések, e-mailek, WhatsApp, űrlapok.
  
• Előfizetési adatok: marketing preferenciák, hírlevél, promóciók.

3. Az adatkezelés célja és jogi alapja

Az adatokat a következő célokra és jogi alapokra kezelik:

• Szerződés teljesítése: vásárlások kezelése, szállítmányok, visszáru és számlázás.
  
• Jogi kötelezettségek teljesítése: adó, számvitel, fogyasztóvédelem és jótállás.
  
• Jogos érdek: ügyfélszolgálat, weboldalak fejlesztése és biztonság.
  
• Kifejezett hozzájárulás: kereskedelmi közlemények, hírlevél, kampányokban való részvétel és nem technikai cookie-k használata.

4. Adatmegőrzési időtartam

A személyes adatokat a meghatározott cél teljesítéséhez szükséges ideig és a törlésre vonatkozó kérésig őrizzük meg. Tájékoztató időtartamok:

• Szerződéses adatok: minimálisan 5 év az adó jogszabályok szerint.
  
• Ügyféladatok: legfeljebb 10 év az utolsó üzleti interakció óta.
  
• Előfizetések: a hozzájárulás visszavonásáig.
  
• Sütik: 1 naptól 24 hónapig, típustól függően.

5. Adatátadás és nemzetközi átvitelek

Az adatok közölhetők a Fluye Bottle S.L. számára szolgáltatásokat nyújtó beszállítókkal, mindig adatfeldolgozási szerződés alapján és az GDPR betartása mellett. Példák: fizetési átjárók (Stripe, PayPal, stb.), logisztika, e-mail marketing (Klaviyo, Mailchimp, stb.), analitika (Google Analytics, Meta Ads, stb.).

6. Felhasználók jogai

Bármikor gyakorolhatod a hozzáférés, helyesbítés, törlés, kifogás, hordozhatóság és feldolgozás korlátozása jogait, ha írsz az info@fluyebottle.eu címre, és csatolod személyazonossági igazolványod másolatát.

Továbbá panaszt nyújthatsz be a Spanyol Adatvédelmi Hatóságnál (www.aepd.es).

7. Adatbiztonság

A Fluye Bottle S.L. meghozza a szükséges műszaki és szervezeti intézkedéseket a személyes adatok biztonságának garantálásához, megakadályozva azok módosítását, elvesztését, feldolgozását vagy jogosulatlan hozzáférését. Azonban egyetlen rendszer sem 100% biztonságos.

8. Süti szabályzat

Saját és harmadik féltől származó sütiket használunk technikai, analitikai, reklám és közösségi célokra. A weboldalunkon való hozzáféréskor egy szalagcím jelenik meg, amely lehetővé teszi a sütik elfogadását, elutasítását vagy konfigurálását.

Sütik típusai:

• Technikai: szükségesek a webhely alapvető működéséhez.
  
• Personalizálás: a nyelv, beállítások vagy régió megjegyzése.
  
• Analitika: forgalom, teljesítmény és használhatóság mérése.
  
• Hirdetési: releváns hirdetések megjelenítése és ismétlődés elkerülése.
• Közösségi: interakció az olyan platformokkal, mint az Instagram, TikTok, LinkedIn.

Bármikor módosíthatod a beállításaidat a weboldalon elérhető 'Cookie-k konfigurálása' linkről.

9. Kiskorúak adatainak kezelése

Szolgáltatásaink nem irányulnak 18 év alatti személyeknek. Nem gyűjtünk szándékosan kiskorúak adatait. Ha egy kiskorú szülei/gondviselői beleegyezése nélkül nyújtott nekünk adatokat, azokat töröljük.

10. Szabályzat módosításai

A Fluye Bottle S.L. bármikor frissítheti ezt az Irányelveket jogi vagy operatív okokból. Az alkalmazandó verzió mindig az a verzió lesz, amely a weboldalon közzétételre kerül az interakció időpontjában.